2009,07,16

謎解き5番勝負

090716_185401         日経夕刊より バラバラのの文字を組み合わせて歴史上の人物の名前を作ってください。 この人物もお札に関係している人物です。 簡単です(人’д’o)ネッ ツイートこの記事をつぶやく
会社の近くの街路樹に幹に、
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デッカイ きのこ???かい???  直径10㎝以上 高さ20cmぐらいあります。 勿論 食べられないでしょう(`Д´☆ガッ■━⊂(・∀・ )  “さるの腰掛” ツイートこの記事をつぶやく
090715_171323           アラララ・・・・・・・・・・・・・・  以前紹介いたしましたが、『江戸前 スシバール』 が、“当分の間休ませていただきます。  店主 ” になってしまいました。 お客さん入ったいなかったからなぁーーーー  日本橋には、スタンド式の寿司バーは、似合わなかったのでしょう( ゚∀゚ )カッ?  残念デス!(●・w・●)ゝ ツイートこの記事をつぶやく
と、題して日経PLUS1記事が載っていましたから紹介します。   「メールのやり取りで・・・・・」(母数が、1030) ☆携帯メールで24時間以上返信なしの問いに、 とても不愉快(*`Д´*)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・263人 やや不愉快(`‐ェ‐´)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・310人 あまり気にならない(*´-ω・)ン?・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・258人 全く気にならない(o’ω’o)?・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・88人 “半数以上の人が、24時間以上の返信が無いと不愉快なんです(人’д’o)ネッ”   ☆ビジネスメールでいつも開封確認を要求に、 とても不愉快(*`Д´*)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・184人 やや不愉快(`‐ェ‐´)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・171人 あまり気にならない(*´-ω・)ン?・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・106人 全く気にならない(o’ω’o)?・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・37人 “これって、微妙なんですよね!? 大事なメールは確認したくなるけど結構不愉快な数字が高いから気をつけないといけませんね”    職場の気遣い、身だしなみの、 ☆咳をしているのにマスクなしに、 とても不愉快(*`Д´*)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・212人 やや不愉快(`‐ェ‐´)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・312人 あまり気にならない(*´-ω・)ン?・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・187人 全く気にならない(o’ω’o)?・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・22人 “これ、私の結構気にするね!! 5月に発生した新型インフルエンザの時などピリピリしていましたからね。 周りに移さない心構えが必要ということです” (続きを読む…) ツイートこの記事をつぶやく
2009,07,16

謝罪の心得

営業としてビジネスをする上で避けられないのがミスやトラブル。 謝罪の気持をきちんと相手に伝えるにはどうしたらよいのだろうか?  誠意が伝わっていなかったり 「こちらは、悪くない」 的な態度を取ってしまったりすると更に大トラブルになりかねません。  ピンチをチャンスに変える謝罪方法があります。   「得意先からクレームを受けたら・・・・・・・・・・・」 一  出来るだけ早く、まずは電話で謝罪する。 二  「来なくていい (*`益´*) 」という言葉にひるまず、直接謝罪しに会いに行く。 三  問題点について具体的に謝罪して、今後の改善策を提示する。   「消費者など顔の分からない相手からのクレームには・・・・・・・・・・・」 一  どんな相手にも話を遮るのは絶対にしてはいけません。 まずは、相手の話をしっかりと聞く態度をしめすこと。 二  話を聞くときは5W1H (誰が、何を、何時、何処で、何故、いくらで)を意識して、何に対して(*`З´*)怒っているか聞き取る。 三  自分一人で判断でせずに、いい加減な受け答えをせずに、必ず上司に相談すること。 (続きを読む…) ツイートこの記事をつぶやく
2009,07,16

風が、無い

昨日まで、有った風が無い。 歩いていると頭皮から出た汗が髪を伝うのが分かる。 今日は、暑苦しくなるぞ??(゜Q。)?? ツイートこの記事をつぶやく